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如果只读一本营销书,这一本绕不过去。
1981年出版,45年后的今天仍然在商学院的必读书单上。不是因为它的案例有多新——书里提到的品牌很多已不复存在——而是它提出的那套思维方式,从根本上改变了人们理解竞争的方式。
在《定位》之前,企业相信"更好的产品自然能赢"。在《定位》之后,人们开始意识到:最好的产品不等于赢家——第一个在顾客心智中占据位置的产品才是。战场不在超市货架,不在电商平台,在一个看不见的地方:潜在顾客的脑子里。
这个洞察如此简单,以至于你会想"这不是常识吗?"但又如此反直觉,以至于每天都有公司花几百万美元去违背它。
六大核心洞察
定位不是改变产品,是改变心智
定位不是你对产品做的事,而是你对潜在顾客心智做的事。你要在顾客的大脑中给你的产品"排一个位置"。
成为第一,是进入心智的捷径
人们记得第一个登月的人,没人记得第二个。宁为鸡头,不为凤尾。如果你当不了第一,就在另一个维度上创造一个新的"第一"。
心智容量有限,最终只剩两个
普通人最多记住一个品类里的7个品牌。随着竞争加剧,最终只有两个主导者留下来。这就是"二元法则"。
极度简化,一词占领心智
传播过度的社会里,信息越简洁越有效。沃尔沃="安全",宝马="驾驶",联邦快递="隔夜到达"。一个字,就够了。
品牌延伸是最大的陷阱
跷跷板原则:一个名字不能代表两个不同的产品。一个上升,另一个就下降。施乐代表复印机,不能也代表计算机。
不要用事实挑战认知,赢的总是认知
人们只看到他们想看到的。试图用事实改变消费者的已有认知,是营销中最昂贵的错误。
原文经典语句摘录
诚实提醒
第一,案例严重过时,但原理没有。书中大量案例来自20世纪七八十年代的美国市场——RCA、安飞士、施乐复印机——很多品牌今天已经消失或面目全非。但这恰恰证明了定位理论的生命力:那些违背定位原则的品牌死了,那些坚持的(如可口可乐、宝马)活了下来。
第二,本书教你"怎么做"但不说"为什么行不通"。定位理论在"领导者防御""跟随者找空位"等场景中有清晰策略,但在很多新经济形态下(平台经济、社交电商、个人IP)需要重新理解,书中没有任何涉及。
第三,"只做第一,不做第二"是一句有用的废话。如果你是第一家企业,当然好办。但绝大多数人面对的现实是:市场已经有第一了。这本书花了大量篇幅告诉你要"找个空位",但对"找不到空位怎么办"着墨不多。二元法则听着残酷,但有大量行业证明长尾可以存活。
第四,翻译质量参差。这本引进版的翻译偶有生涩之处,"操控心智""重组认知"等表述在中文语境下略显生硬。建议配合英文原版或新版《新定位》一起读。
第五,这不是一本工具书。读完你不会得到一个"定位模板"或"填空式表格"。它更像一本思维训练手册:合上书之后,你会在日常生活中不断发现——这个品牌的广告在犯定位错误,那个新产品的名字是品牌延伸陷阱。思维改变,比工具更重要。
这本书适合谁读?
- 市场营销从业者:这是你的"红宝书"级别读物。即使你不认同每一个观点,也必须知道你的同行们在用什么框架思考。
- 创业者/产品经理:在决定"产品叫什么""第一句广告语怎么说"之前,花两个小时读这本书,可能帮你在心智战中省下几百万。
- 自媒体创作者/个人IP经营者:第20章"给你自己和你的职业定位"讲的"找匹马骑",对个人品牌建设有直接启发。
- 任何需要"说服别人"的人:本书的核心洞察"不要试图改变别人的认知,而是利用已有的认知"——这个道理远不止适用于营销。
- 不推荐:如果你期待一本有具体执行步骤的"操作手册",或者你想找的是数字营销/社交媒体/电商运营的实战指南——这本书会让你失望。它是观念层面的经典,不是执行层面的工具。
你以为你在和竞争对手打仗?
你真正的敌人,是 15 亿个大脑里那个写着"满了"的牌子。
这就是《定位》花了 22 章反复讲的一件事。
书目:
《定位:有史以来对美国营销影响最大的观念》
获取书籍方法:
1:关注公众号:“旭仔网”,直接扫描下方二维码或微信里搜索。
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